|
8 aydır Müşteri hizmetlerini aradı yaptıramadı. |
|
Cuma, 14 Kasım 2008 |
 Osmaniye’nin Kadirli İlçesinde D-Smart kullanıcısı bir kişi aylardır makine ve kart’taki problemi çözülmediği için mağdur oldu.
M.T (34) isimli D-Smart abonesi 8 ay önce aldığı makinenin 1 ay sonra bozulduğunu söyleyerek “ cihazı aldım bir ay sonra bozuldu.Kartı merkeze gönderdim.Açtırmak için 169 YTL istediler verdim.25 gün sonra kart geldi.Tabi ki ben bu arada 20 kez aradım.Kart geldi.Aktif ettirdim,bir hafta sonra kart tekrar kapandı.Müşteri hizmetlerini aradım başka makine de denedim,yine göstermedi.
Kartı tekrar istediler yine gönderdim,bir hafta oldu kart gelmedi dediler.Fakat kargo şirketi bana 3 günde ulaştı fişi verdi.Bu arada 15 gündür aradım.En son aradım kart geldi dediler.Teknik servis incelemiş bir hafta sonra aradılar kartta problem yok dediler.kartı ödemeli geri gönderdiler.
Kartı takdım makineye yine okumadı.Aradım müşteri hizmetlerini makineyi servise götür dediler.Bende her zamanki gibi dediklerini yaptım.Servis makinede problem yok kart kapalı dedi.Bende yine müşteri hizmetlerini 49.kez aradım durumu anlattım. Servisle görüştüler.Benden kartı 3.kez istediler.Ben bu arada 8 ay hiç maç izleyemedim.Müşteri hizmetleri-Servis ve Bayi arasında mekik dokudum.”dedi
Tam bir yılan hikayesi olduğunu söyleyen M.T “ Aradan geçen süre içerisinde bu D-smart krizi yüzünden telefon faturam 900 YTL geldi.Ne yapacağımı bilmiyorum çok kızdım makine elime geçerse kırıp atmayı düşünüyorum.Böyle iş olmaz , bu nasıl iş ? bu nasıl hizmet ? bu nasıl şirket?
Futbol federasyonunu RTÜK’e sesleniyorum, lütfen maçları doğru düzgün izleyebileceğimiz bir kanala veriniz” diye konuştu.Burhan Demircioğlu-Kadirli Cihan
Hit: 302 | Yazdır
1. Digiturk
Yazan İmran Çuhadar, 16-11-2008 17:37
Bende Digitürk ü izleyemiyorum. Aldık ilk gök gürültüsünde gitti. Sonra yaptırdık gene bozuldu. Attık bir köşeye duruyor. |
2. Normal
Yazan Mustafa ASLAN, 14-11-2008 21:12
İnsanları bu şekilde kandırıyorlar Sayın futbol federasyonu,Spordan sorumlu devlet bakanımızda ve çok sevdigim Galatasaray kulübü
onlara peşkeş çekiyor |
|
Tüm Yazıları (108)
Yorumlar (2)